在(zai)雙11購物狂歡節的帶動(dong)下(xia)，11月已(yi)非(fei)家(jia)居裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)飾(shi)行業淡(dan)季。眼下(xia)，雙11已(yi)迫(po)在(zai)眉睫，家(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)電(dian)商、線(xian)(xian)下(xia)賣場、家(jia)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)設計公司早(zao)就蠢蠢欲動(dong)，一場大戰(zhan)在(zai)所難免。而(er)且，與往年不同(tong)的是，今年雙11線(xian)(xian)上(shang)(shang)線(xian)(xian)下(xia)不再割(ge)裂開(kai)來(lai)，家(jia)居裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)飾(shi)企業越(yue)發注重線(xian)(xian)上(shang)(shang)線(xian)(xian)下(xia)的整合(he)聯(lian)動(dong)，以(yi)服務籠(long)絡消費者。
線上搶貨一觸即發 家居企業提前“搶人忙”
“雙11”被消(xiao)費者(zhe)習(xi)慣(guan)性理(li)解為(wei)全年網絡購物中價(jia)格非常優惠的(de)一天(tian)，網上搞定家裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)是一大趨勢。據《2016上半年中國家裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)電商行業分析報告》的(de)數(shu)據顯示，2015年家裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)(含家具)市場規模為(wei)2500億元(yuan)。2015年天(tian)貓雙11銷售額前十(shi)中，家居類占(zhan)兩席，家裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)品(pin)牌更首(shou)進(jin)榜單。
今(jin)年(nian)的“雙11”，在各(ge)家(jia)(jia)居(ju)(ju)裝飾企業的旗艦店(dian)頁面發現，大(da)多數家(jia)(jia)居(ju)(ju)裝飾企業早早地在旗艦店(dian)主(zhu)頁上掛(gua)出了提醒消(xiao)費者的計時牌。在天(tian)貓的家(jia)(jia)裝會場，林氏木業、全友家(jia)(jia)居(ju)(ju)、芝(zhi)華士等家(jia)(jia)具(ju)類(lei)企業都推出了預(yu)售(shou)產品，箭牌衛浴、公牛插座、歐派(pai)等建材(cai)類(lei)企業也(ye)推出了搶優惠券等活動。
線上搶貨一觸即發(fa)，線下品牌也沒“閑(xian)”著(zhu)。據了解(jie)，大部分家裝(zhuang)裝(zhuang)修公司及賣場(chang)在此期(qi)間推(tui)出了不(bu)同(tong)優惠力度的活動。
線上線下(xia)聯動整合(he) 優惠、服務(wu)趨于一致
“互聯網+”正在(zai)引發(fa)整個居(ju)(ju)家生(sheng)活(huo)體驗(yan)的(de)全新(xin)“革命”。“優(you)惠，方(fang)便(bian)。”市民楊女士這么回(hui)答為何在(zai)“雙(shuang)11”買家居(ju)(ju)用品(pin)。這也是本報問卷調(diao)查結果中(zhong)，近6成(cheng)讀者(zhe)選擇會在(zai)“雙(shuang)11”網購(gou)家居(ju)(ju)產品(pin)的(de)主要原因。調(diao)查結果顯示，在(zai)建材(cai)家居(ju)(ju)用品(pin)中(zhong)，床、床墊、家紡(fang)、燈飾、家具等產品(pin)成(cheng)為網購(gou)首選。“硬(ying)裝部分的(de)建材(cai)，在(zai)線下實體店選購(gou)較多，因為裝修不能(neng)為了優(you)惠而延誤工(gong)期(qi)。”
“雙11”雖說是(shi)線(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)上(shang)狂歡節，但除了常規的(de)預售(shou)商(shang)品付定金(jin)、現(xian)金(jin)券放送、低價商(shang)品秒殺、優惠券搶購(gou)外，今年各企(qi)業(ye)更注重線(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)下(xia)的(de)整合(he)聯(lian)動(dong)。對家裝公司而言，線(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)上(shang)線(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)下(xia)只是(shi)渠道不同。線(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)上(shang)來的(de)客(ke)人轉化到線(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)下(xia)需要(yao)更多(duo)精力(li)，與線(xian)(xian)(xian)(xian)(xian)下(xia)客(ke)人享受的(de)服務沒有區別(bie)。
無(wu)論(lun)是在(zai)線(xian)上看(kan)好產(chan)品，直接去線(xian)下(xia)門店體(ti)驗，或者先在(zai)線(xian)下(xia)體(ti)驗后去線(xian)上下(xia)單，消(xiao)費者都可(ke)最大(da)效(xiao)率(lv)地利用(yong)有限的時間。互(hu)聯網時代下(xia)，家居行業(ye)線(xian)上線(xian)下(xia)的融通，給了(le)消(xiao)費者更(geng)多選(xuan)擇，而企業(ye)給的品質和(he)服務(wu)最關鍵。
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