雷暢
浙江大區秘書(shu)長、嘉興區域總(zong)經(jing)理
雷(lei)總(zong)是一(yi)位非常具有人格魅力(li)的(de)(de)人，他總(zong)是能帶領(ling)著團隊不斷(duan)開拓(tuo)新的(de)(de)前進道路，讓公司充(chong)滿(man)生(sheng)命力(li)，充(chong)滿(man)“狼(lang)”一(yi)般(ban)的(de)(de)奮斗精神(shen)，也讓小(xiao)編深刻(ke)的(de)(de)體會(hui)到原(yuan)來裝修還有這么多種無限(xian)的(de)(de)可能。
嘉興名匠能夠以雄厚的(de)實力從當地(di)市場中(zhong)脫(tuo)穎(ying)而出，與雷(lei)總獨(du)特的(de)管理方式(shi)和經營思路分不開(kai)。
完善團隊建設，以客戶利益為中心
雷總十(shi)分看重企業文(wen)化(hua)在(zai)團隊(dui)建設(she)中的(de)(de)作用，培訓和(he)開會時(shi)，他經常向(xiang)員工(gong)們灌輸職業道德觀念，推行實施擁抱文(wen)化(hua)、感恩文(wen)化(hua)、自信文(wen)化(hua)，在(zai)文(wen)化(hua)中提升員工(gong)素質和(he)水(shui)平(ping)，加深(shen)團隊(dui)意識(shi)和(he)協作能力，營造誠信團結、輕松和(he)諧的(de)(de)工(gong)作氛(fen)圍(wei)。
而面(mian)對違反(fan)公司制度、坑蒙客戶(hu)的行(xing)為，雷總絕不(bu)心慈手軟，嚴格按照規(gui)(gui)章制度進行(xing)處理，讓(rang)違規(gui)(gui)者無處遁形(xing)。這種“軟硬兼(jian)施”的管理手段(duan)，讓(rang)員(yuan)工的價(jia)值得(de)以提升，也讓(rang)客戶(hu)的利益(yi)得(de)到了保障(zhang)。
提高客戶(hu)(hu)(hu)滿意度(du)上，嘉興公司將解(jie)決客戶(hu)(hu)(hu)需(xu)求作為制勝(sheng)法(fa)寶。雷(lei)總表(biao)示，做設計(ji)或者做工程(cheng)，都應該(gai)把(ba)客戶(hu)(hu)(hu)需(xu)求放在第一位，根據(ju)客戶(hu)(hu)(hu)需(xu)求去進行“升級”。“升級的(de)過(guo)程(cheng)其實就是(shi)解(jie)決問(wen)(wen)題(ti)的(de)過(guo)程(cheng)。難(nan)道之(zhi)前給客戶(hu)(hu)(hu)所用的(de)東西(xi)都不(bu)夠(gou)好(hao)嗎？不(bu)是(shi)這(zhe)樣的(de)，有些地區由于氣候、溫度(du)、濕度(du)等原因，影(ying)響到了最終的(de)裝(zhuang)修效果(guo)，而我(wo)們(men)把(ba)這(zhe)些問(wen)(wen)題(ti)不(bu)斷解(jie)決、使之(zhi)完(wan)美的(de)過(guo)程(cheng)，就是(shi)升級。”
除此之外，雷總還(huan)希望(wang)通(tong)過(guo)裝(zhuang)修(xiu)來改變客(ke)戶的消費觀，即(ji)裝(zhuang)修(xiu)不(bu)是單純的做(zuo)生意(yi)，買賣(mai)雙方斤斤計較利益得失(shi)，它應該(gai)讓客(ke)戶在(zai)消費的過(guo)程中(zhong)體驗到快樂感、價(jia)值感、身(shen)份感等更多愉悅(yue)的東西，也就是所謂(wei)的裝(zhuang)修(xiu)附(fu)加值，把(ba)裝(zhuang)修(xiu)從生意(yi)理念(nian)上升到消費理念(nian)，是嘉興(xing)名匠一直在(zai)努力的方向(xiang)。
成為標桿就能夠引領潮流
（2018年度(du)嘉興市(shi)裝飾設計行業杰(jie)出人物榮譽證書）
雷(lei)總以非常客觀的(de)(de)(de)心態看待公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)與行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)發展，“無論什么行業(ye)(ye)有(you)(you)危機才有(you)(you)機遇(yu)！如果整個行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)狀況(kuang)一(yi)直都表現良好(hao)(hao)的(de)(de)(de)話，反而說明沒有(you)(you)機會了。只有(you)(you)經歷(li)過‘寒冬(dong)’時期，不好(hao)(hao)的(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)被淘汰，好(hao)(hao)的(de)(de)(de)公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)沉淀下來(lai)成為(wei)標(biao)桿，它的(de)(de)(de)經營理念便能夠引領(ling)潮流。為(wei)此嘉興公(gong)(gong)(gong)司(si)(si)一(yi)直在(zai)苦(ku)煉內功，以不斷變得更完美為(wei)目標(biao)，調整結構(gou)，提(ti)高性價比，力求每(mei)個方面都做(zuo)到極致(zhi)，做(zuo)好(hao)(hao)充分準(zhun)備迎接市場回暖。可(ke)以說每(mei)經歷(li)過一(yi)次挑戰，我(wo)們就比原先(xian)更團結、更強大(da)。”
（2018年名匠裝飾“金鉆公司(si)”）
關于近(jin)幾年興(xing)起的全(quan)屋整裝(zhuang)、定(ding)制家(jia)(jia)居、互聯(lian)網家(jia)(jia)居等裝(zhuang)修模(mo)(mo)式沖擊(ji)傳統家(jia)(jia)裝(zhuang)企業的現象(xiang)，雷總有(you)著不一樣(yang)的看(kan)法(fa)：“裝(zhuang)修是一個復雜(za)、漫長(chang)的消費過(guo)程，目前還沒有(you)哪一種(zhong)模(mo)(mo)式能夠達到(dao)最完美(mei)的效(xiao)果，全(quan)包有(you)全(quan)包的優(you)點，半包有(you)半包的優(you)點，但不管模(mo)(mo)式再(zai)怎么(me)多(duo)變，最后所有(you)東西還是得回(hui)歸(gui)到(dao)省錢省時(shi)省力和(he)質(zhi)量這(zhe)些(xie)點上，只要將這(zhe)些(xie)點都結合好，就能夠成(cheng)為(wei)未(wei)來的潮流。”
敢為人先，抓住機遇和未來
勇于嘗試(shi)、敢為人先(xian)，是(shi)嘉興公(gong)司能夠在(zai)當地市場一(yi)直保持(chi)“新鮮”的(de)(de)訣竅(qiao)。例如品牌宣(xuan)傳，雷(lei)總沒有將特別多的(de)(de)精(jing)力放在(zai)常規的(de)(de)網絡媒(mei)體、戶外(wai)廣告上，而(er)是(shi)另辟蹊(xi)徑，采用“圈子(zi)傳播”的(de)(de)優勢(shi)舉辦活動，成(cheng)功使(shi)嘉興公(gong)司成(cheng)為裝修(xiu)業(ye)主圈子(zi)中紅極一(yi)時的(de)(de)話題，成(cheng)為話題后(hou)，熱度、業(ye)績也就跟著(zhu)上去了。
“未來的(de)裝修絕不是一個崗位(wei)、一家公司或一個行(xing)業那么(me)簡單，我準備把它當成一個全新的(de)、系統的(de)產業去做，”雷總介紹道(dao)。
“嘉興(xing)公司今年計(ji)劃擴建到4千平米甚至更(geng)大，我們要讓(rang)它(ta)有(you)一個(ge)巨大的(de)(de)改(gai)變，比如形成(cheng)一整(zheng)個(ge)裝修配套的(de)(de)體系(xi)，它(ta)可以(yi)是(shi)孩子的(de)(de)娛樂(le)區，可以(yi)是(shi)圖書館，可以(yi)是(shi)水(shui)吧(ba)，也(ye)可以(yi)是(shi)供(gong)不同(tong)設計(ji)師們互(hu)相交流(liu)的(de)(de)場所，而辦公區將采用更(geng)加先進的(de)(de)設施(shi)來營造舒適的(de)(de)工(gong)作環境。用創新整(zheng)合賦能(neng)家裝，當客戶在我們這里(li)裝修有(you)更(geng)多(duo)選擇，能(neng)享受(shou)到更(geng)高的(de)(de)附(fu)加價值時，我們就擁有(you)了更(geng)多(duo)機會。”
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